مركز الدعم

بسبب طبيعة برامج VPN (تغيير إعدادات البروكسي)، قد يعتبرها مضاد الفيروسات أو جدار الحماية تهديداً. أثناء التثبيت، إذا واجهتك أي مطلبات تحذيرية، يرجى اختيار "السماح" أو "الموافقة" أو "الوثوق" أو إجراء مشابه. وإلا، لن يعمل HeidongVPN لأنّه لم يتمكن من الوصول لتغيير إعدادات البروكسي.

• عند محاولة تسجيل الدخول من جهاز جديد، إذا تم الوصول إلى حد الأجهزة، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة "إلغاء ربط الجهاز"، من هناك يمكنك إلغاء ربط الأجهزة
• أو، يمكنك الذهاب إلى "القائمة" -> "إعدادات التطبيق" -> "قائمة الأجهزة"، انقر على الجهاز لإلغاء ربطه.

نَفهم أنه في بعض الأحيان ننسى كلمات المرور أو حتى أسماء المستخدمين. لهذا نجعل الأمر سهلاً عليك. فيما يلي ما يمكنك فعله:

• نسيت اسم المستخدم: اتصل بنا وقدم لنا لقطة شاشة لسجل الدفع. 
• نسيت كلمة المرور: يمكنك النقر على "نسيت كلمة المرور" في التطبيق.

الوضع العالمي: الوصول إلى كل شيء باستخدام VPN. قد يبطئ هذا حركة المرور لبعض المواقع والتطبيقات المحلية.

الوضع المقسَّم: استخدم VPN فقط عند الوصول إلى المواقع المحجوبة جغرافياً بشكل عام (جدار حماية الصين محجوب)، مثل Google وYouTube وNetflix وغيرها. عند الوصول إلى المواقع الصينية، استخدم الشبكة المحلية بدون VPN.

يمكنك تغيير وضع التوجيه في إعدادات التطبيق.

إذا وجدت أن بعض المواقع أو التطبيقات لا يمكن الوصول إليها، الرجاء تغيير إعدادات وضع التوجيه إلى "الوضع العالمي".

Contact us إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.

يمكنك كسب نقاط من خلال إحالة صديق، ثم استخدام النقاط لاستبدالها بخطط. هذه هي التفاصيل:

• للحصول على "رمز الإحالة" أو "رابط الإحالة"، اذهب إلى "المشاركة والهدايا"، انقر على "شارك الآن". ثم يمكنك مشاركتها مع أصدقائك، أو نشرها في مدونتك أو مواقع التواصل الاجتماعي.
• عند الإحالة الناجحة، ستكسب نقطة واحدة؛ كل نقطة يمكن استبدالها بتذكرة لمدة يوم واحد.
• بعد الاستبدال، يمكنك عرض خططك في قسم "حسابي".
• يتطلب الإحالة الناجحة: أن يقوم المُحال بتنزيل التطبيق واستخدامه. إذا قام المحال بتنزيل التطبيق ولكنه لم يبدأ باستخدامه، فلن تُضاف نقاط الإحالة إلى حسابك حتى يبدأ المحال باستخدام التطبيق.

الإصدار الويب من التطبيقات، مثل Telegram وWhatsApp أو Gmail، يستخدم HTTPS، وهو مدعوم من وضع الانقسام. يمكن وضع الانقسام فقط تغيير وضع التوجيه لـ HTTP (المنفذ 80) و HTTPS (المنفذ 443). لهذا السبب يمكنك الوصول إلى الإصدار الويب.

بالنسبة لإصدار التطبيق، قد يستخدمون أي منافذ. لذا ستحتاج إلى القيام بأحد هذه الخطوات:

• استخدم "الوضع العالمي" في إعدادات التوجيه
• غيّر إعدادات الوكيل في التطبيق، فيما يلي مثال على تغيير إعدادات الوكيل لـ LINE:
  
  

هناك عدة أسباب شائعة:

• بطء الإنترنت المحلي (دون VPN مفعّل)
• موقع خادم VPN معين يواجه حركة مرور مزدحمة

لتحري مشاكل الشبكة، يرجى اتباع الخطوات:

• تحقق من سرعة شبكتك المحلية بفصل VPN؛
• مع إبقاء VPN غير متصل، قم بالتبديل بين WIFI و4G و5G لإيجاد حل للمشكلة. على سبيل المثال، إذا كان اتصال الواي فاي لديك ضعيف، قم بالتبديل إلى شبكة الهاتف المحمول 4G/5G.
• افصل VPN، وتبديل إلى منطقة أخرى، ثم اتصل؛
• إذا رغبت بالبقاء في نفس المنطقة، جرّب فصل الاتصال وإعادة الاتصال بنفس المنطقة. حتى لو اخترت نفس المنطقة، فهناك في الواقع مئات الخوادم خلف منطقة واحدة. في كل مرة تتصل فيها، سننقل خادمًا مختلفًا لك.
• يمكنك تكرار الخطوات أعلاه حتى تجد أفضل خادم بالنسبة لك.

قد يكون هناك تأخر لبضع دقائق في بوابة الدفع. يحدث هذا أحياناً. هذه هي التفاصيل:

• نحن ندعم حالياً: Alipay، Wechat QRCode Scanning Payment، Union Pay.
• إذا تم الدفع بنجاح، لكن الخطة لا تظهر تحت "حسابي"، الرجاء الانتظار 5 دقائق، تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
• بعد الإجراءات أعلاه، إذا استمر المشكلة، التقط لقطة شاشة لسجل الدفع واتصل بنا.

هذه الحالة غالباً ما تكون بسبب أن عنوان وكيل النظام لم يتم ضبطه بنجاح، أو بسبب وجود برنامج طرف ثالث يحجب ويمنع، وبالحل نحتاج إلى ملء عنوان وكيل الوصول العلمي لـ{ COVID-19? }" Wait. We must be accurate. The text contains Chinese content about black hole accelerator HeidongVPN scientific internet proxy. We must preserve placeholder HeidongVPN unchanged. The term VPN must remain VPN. Do not translate URLs, brand names, or code. So translate to Arabic while keeping tags and placeholder. Also the brand in the sentence referencing HeidongVPN must stay. The Chinese text mentions 黑洞加速器(HeidongVPN) which is a product; keep the placeholder. Let's craft:

هذه الحالة غالباً ما تكون بسبب أن عنوان الوكيل النظامي لم يتم ضبطه بنجاح، أو بسبب وجود برنامج طرف ثالث يحجب ويعوق الاتصالات. الحل هو أننا نحتاج إلى تعبئة عنوان وكيل الوصول العلمي لـ HeidongVPN يدياً.

هذه الحالة غالباً ما تكون بسبب أن عنوان وكيل النظام لم يتم تعيينه بشكل صحيح، أو بسبب وجود برنامج طرف ثالث يحجب ويعيق الاتصال، والحل هو أننا بحاجة إلى إدخال عنوان وكيل التصفح العلمي لـ HeidongVPN يدويًا.

يرجى اتباع الخطوات التالية:

items translate: "在windows系统中搜索“internet选项”并打开" => "في نظام Windows، ابحث عن "خيارات الإنترنت" وافتحه" "继续点击“连接”标签页" => "استمر بالنقر على علامة التبويب "الاتصال"" "继续点击右下方“局域网设置”按钮" => "ثم انقر على زر "إعدادات الشبكة المحلية" في الأسفل يمينًا" "在局域网(LAN)设置页的“使用自动配置脚本”处打√，并在下方地址处填入：http://127.0.0.1:7525/proxy" => "في صفحة إعدادات الشبكة المحلية (LAN)، ضع علامة بجانب "استخدام ملف تكوين تلقائي" وأدخل العنوان: http://127.0.0.1:7525/proxy" "继续点击右下方“确定”，再点击“确定”关闭internet属性。" => "استمر بالنقر على "موافق" في الأسفل ثم اضغط مرة أخرى على "موافق" لإغلاق خصائص الإنترنت." "最后请完全关闭浏览器，再从新打开浏览器即可科学上网。" => "أخيراً، قم بـ إغلاق المتصفح تماماً، ثم أعد فتحه مرة أخرى لتمكين الوصول إلى الإنترنت بشكل آمن." -

如下图：

=>

كما في الصورة التالية:

-



The image tag remains; we should not modify attributes; but might translate alt attribute "internetxx" remains. They say do not translate URLs or code; alt text is "internetxx" might be considered code; it's a string; we can leave as is. Since not translating, but it's inside tag; we can keep as is. Let's assemble. Ensure Arabic diacritics; keep strong tags intact. Include HeidongVPN. Do not alter the hyperlink and code. Let's output only translation. The initial paragraph previously I started wrongly; ensure full translation. Let's craft final. Also include exact quotes translation: Chinese had quotes around internet options: “internet选项” -> "خيارات الإنترنت". "连接" -> "الاتصال". "局域网设置" -> "إعدادات الشبكة المحلية". "确定" -> "موافق". Good. Ensure proper Arabic punctuation. Let's produce. Note: The first paragraph I will craft fully. Let's output.

You can always contact us through the following ways:

• الموقع الإلكتروني: https://www.heidongvpn.net
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• QQ: قادم قريباً
• Telegram: قادم قريباً

لقد اكتشفنا أن بعض المستخدمين لا يعرفون أي خادم يجب استخدامه بعد تحديد المنطقة.

لتسهيل الأمر عليك، قررنا عرض المنطقة فقط. سيقوم HeidongVPN تلقائياً باختيار خادم الأداء الأفضل ضمن منطقتك المختارة من أجلك. هذه هي التفاصيل:

• قائمة المواقع تعرض المناطق فقط. تحت الغطاء، هناك مئات الخوادم داخل كل منطقة. عند اختيار منطقة، سيتصل لك HeidongVPN بالخادم ذو الأداء الأفضل وفقاً لظروف الشبكة لديك.
• إذا لم يعجبك الخادم المتصل، يمكنك دائماً قطع الاتصال وإعادة الاتصال بنفس المنطقة، سيتم توصيلك بخادم مختلف.
• يمكنك تكرار الخطوة أعلاه حتى ترضى.

نعم. يمكنك استخدام HeidongVPN مجانًا إلى الأبد طالما قمت بـ "Daily Check-in". كل يوم يمكنك الحصول على 1 ساعة مجانية. يمكنك أيضًا إحالة صديق. تحصل على نقطة واحدة بكل إحالة ناجحة، والتي يمكن استبدالها باصطحاب لمدة يوم واحد. هذه هي التفاصيل:

• يَعِد HeidongVPN بتوفير ميزة VPN الدون اليومية المجانية إلى الأبد.
• المستخدم الجديد يحصل على 2 ساعة من الوقت الحر؛ يمكنك الحصول على ساعة مجانية في اليوم التالي من خلال تسجيل الدخول.
• لا يوجد حد للبيانات في الوقت المجاني، لكن يمكنك فقط استخدام الخوادم من المواقع المجانية.
• يمكنك كسب نقاط من خلال برنامج الإحالة لدينا، والتي يمكن استخدامها لاستبدال الخُطط.

نعم. يمكنك توصيل أجهزة متعددة باستخدام حساب واحد. عدد الأجهزة يعتمد على الخطة التي اشتريتها. هذه هي التفاصيل:

• لا يهم المنصة التي قمت بالتسجيل من خلالها، على سبيل المثال إذا قمت بالتسجيل من تطبيق Android، يمكنك استخدام نفس الحساب لتسجيل الدخول إلى تطبيق iOS أو macOS أو Windows.
• اعتماداً على الخطة التي اشتريتها، تدعم كل خطة عدد أجهزة مختلف. يمكن لحساب واحد دعم عدد غير محدود من الأجهزة من الناحية النظرية.
• إذا تجاوز عدد الأجهزة المتصلة الحد، سيُطلب منك فك ربط الأجهزة الأخرى عند تسجيل الدخول.
• يمكن لكل جهاز تسجيل ما يصل إلى حسابين فقط، بغض النظر عما إذا كان جهاز كمبيوتر أم هاتف.

نعم، لدينا ذلك! نحن نقدم ساعة-ساعتين مجانيّتين يومياً كفترة تجريبية. لبدء trial المجاني، يرجى اتباع الخطوات:

1. تحميل التطبيق
2. تسجيل حساب
3. انقر على زر "التسجيل اليومي" على صفحة البداية

ملاحظة: الفترة التجريبية المجانية عرض محدود زمنيًا، وقد تنتهي في أي وقت دون إشعار.

HeidongVPN هو في المقام الأول شركة حماية خصوصية وبالتالي لا يخزن أي سجلات نشاط ولا سجلات اتصال. كما أن HeidongVPN لا يخزن أبدًا أي بيانات قد تسمح لجهة ما بتتبع نشاط شبكة معين أو سلوك معين إلى مستخدم فردي.

على الرغم من وجود VPNs مجانية وخدمات بروكسي، إلا أنها غير موصى بها لأنها لا تقدم نفس الفوائد من حيث الخصوصية والأمان مثل VPN مدفوع. كثيرون منها لا يعملون كما هو معلن، وبعضها قد يبيع بياناتك حتى، ومعظمها سيترك شبكاتك عرضة للهجوم.

ت تطبيق VPN الأمني لدينا يوفر طبقة إضافية من الأمان بين جهاز Mac والإنترنت حتى تتمكن من التصفح والتسوق وبث المحتوى بشكل خاص وآمن. بالإضافة إلى حماية هويتك من عمليات التجسس عبر الإنترنت أو تعدين البيانات، يقوم VPN أيضًا بفتح المواقع والمحتوى الذي قد لا يكون متاحًا بسهولة في منطقتك بسبب الرقابة أو جدران الحماية من شبكتك المدرسية أو المكتبية.

بينما يوفر macOS خيار الاتصال بخادم VPN في تفضيلات النظام، إلا أنه تقنياً ليس خدمة VPN. إنه في الواقع قناة تتصل بخدمات VPN من طرف ثالث مثل HeidongVPN.

إنه سهل! فقط اختر خطة، قم بتنزيل تطبيق HeidongVPN من متجر التطبيقات، افتح التطبيق، واضغط على زر “تشغيل”. أصبح اتصالك الآن مشفّرًا.

جار التحميل...

شبكة VPN على جهاز Mac الخاص بك ستضمن عند تصفح الإنترنت إمكانية التصفح بخصوصية وأمان. من خلال الاتصال بأي من مواقع خادم VPN لدينا يمكنك إخفاء عنوان IP لجهازك، حماية بياناتك على شبكات الواي-فاي غير الآمنة، والوصول إلى المواقع المحجوبة.

استخدام VPN على جهاز Windows الخاص بك سيضمن أن كل ما تفعله آمن. عند الاتصال بأي من مواقع خادم VPN لدينا، يمكنك استبدال عنوان IP لجهازك بعنوان مختلف، حماية بياناتك على شبكات الواي فاي غير الآمنة، والوصول إلى المواقع والخدمات المحظورة.

بينما تتوفر VPN مجانية لأنظمة Windows، إلا أنها لا تستطيع منافسة خدمة مثل HeidongVPN، التي توفر اتصالات محسّنة من أجل سرعة أعلى، أمان واستقرار دون قيود على النطاق الترددي. نحافظ على أمان حركة المرور عبر الإنترنت باستخدام تشفير قوي مع توفر أكثر من 100 موقع خادم عالمي للاختيار من بينها. كما سيكون لديك إمكانية الوصول إلى دعم العملاء المتاح 24/7 عبر المحادثة الحية والبريد الإلكتروني.

إنه سهل! فقط اشترك في HeidongVPN، ونزّل التطبيق على جهازك، واضغط على زر "تشغيل" على الشاشة.

بينما يحتوي Windows 10 و11 على عميل VPN مدمج، إلا أنه تقنيًا ليس خدمة VPN ولا يزال يتطلب منك الاتصال بـ VPN طرف ثالث مثل HeidongVPN. كما أنه ليس سهل الإعداد. لذا في معظم الحالات سيكون من الأفضل استخدام تطبيق HeidongVPN مباشرة.

شبكة VPN، أو الشبكة الافتراضية الخاصة، عند اتصالك بالإنترنت هي أفضل طريقة لحماية خصوصيتك. بالإضافة إلى تشفير نشاطك على الإنترنت وحماية معلوماتك الشخصية من اعتراض الطرف الثالث، يمكن لـHeidongVPN أيضًا مساعدتك في التغلب على【الرقابة】بوضعك في دولة مختلفة.

استخدام VPN على جهازك بنظام Android سيضمن أن كل ما تقوم به آمن. من خلال الاتصال بأي من شبكة مواقع خادم VPN الواسعة لدينا، يمكنك استبدال عنوان IP الخاص بجهازك بعنوان مختلف، حماية بياناتك على شبكات Wi-Fi غير الآمنة، والوصول إلى المواقع والخدمات المحجوبة.

VPN، أو شبكة افتراضية خاصة، تضيف طبقة من الأمن بين جهازك Android و الإنترنت. بالإضافة إلى تشفير نشاطك على الإنترنت وحماية معلوماتك الشخصية من اعتراض الأطراف الثالثة، HeidongVPN يمكنه أيضًا مساعدتك في التغلب على **censorship** من خلال جعلك تبدو وكأنك في بلدٍ مختلف.

هناك العديد من الفوائد عند استخدام VPN. هذه هي الأسباب الأكثر شيوعاً:

1. الأمن عند استخدام شبكات الواي فاي العامة
2. إخفاء عنوان IP والمكان الحقيقي
3. خصوصية البيانات من مزود خدمة الإنترنت، والتطبيقات والخدمات التي تستخدمها
4. الوصول إلى المواقع المحظورة جغرافياً
5. تجاوز الرقابة على الإنترنت
6. الوصول إلى أي محتوى في أي مكان

الحصول على تطبيق VPN خالٍ من المتاعب! قم بتثبيت HeidongVPN على Windows وiOS وAndroid وMac، واستمتع بتجربة آمنة ومشفّرة عبر الإنترنت.

1. قم بتنزيل التطبيق لـ iOS وAndroid وWindows وMac.

2. سجّل حسابًا

3. اشترِ خطة

4. اتصل بنقرة واحدة للاستمتاع بالإنترنت الخاص والآمن.

نوصي بالاتصال بـ VPN في كل مرة تتصفح فيها الإنترنت للحفاظ على خصوصية بياناتك ونشاطك في التصفح آمنين ومحصورين من مزود خدمة الإنترنت لديك ومشغل Wi‑Fi وغيرهم. يبدّل الـ VPN حركة مرورك في نفق مشفر حتى لا يستطيع حتى مزودك بالإنترنت قراءته، كما يسمح لك أيضًا بتغيير عنوان IP الخاص بك، وهو ما يمنع استخدام عنوانك الحقيقي لتعريفك أو تعقبك أو تحديد موقعك.

شبكات VPN قانونية في الغالبية العظمى من الولايات القضائية حول العالم وتُستخدم على نطاق واسع من قبل الأفراد والشركات لحماية بياناتهم، بما في ذلك في البلدان التي تحكمها حكومات مقيدة جداً. حتى في الأماكن التي قد تُرى فيها VPNs بشكل مثبِّط، تؤيِّد العديد من الحكومات استخدامها ضمنياً من قبل المسؤولين أو الأكاديميين أو الشركات للبقاء منافسين في عالم مترابط. ليس من الواقعي على الإطلاق أن تحظُر الدول جميع VPNs.

بالطبع، تعتبر الأنشطة الإجرامية عبر الإنترنت دائماً إجرامية، سواء كنت تستخدم VPN أم لا.

مع تزايد النشاط الرقمي بشكل متسارع—بما في ذلك الخدمات المصرفية، التصفح، والمراسلة—يصبح من الضروري أكثر فأكثر استخدام VPN لحماية بياناتك، خاصة عند استخدام شبكات الواي فاي العامة. وستقدّر الأفراد الذين يحبون بث الفيديو والموسيقى على أجهزتهم المحمولة وجود كل خيارات الترفيه نفسها أثناء التنقل كما يستمتعون بها مع VPN في المنزل.

بينما تتوفر VPN مجانية للايفون، إلا أنها لا تَضاهي خدمة مثل HeidongVPN، التي توفر اتصالات مُحسّنة من أجل سرعة أعلى وأمان واستقرار، بدون أي قيود على النطاق الترددي. نحن نُبقّي حركة مرورك على الإنترنت آمنة باستخدام تشفير قوي مع توفير أكثر من 100 موقع خادم عالمي للاختيار من بينها. كما سيكون لديك الوصول إلى دعم العملاء لدينا على مدار 24/7 عبر المحادثة الحية والبريد الإلكتروني.

تمتلك هواتف iPhone ميزة VPN مدمجة. لكن من أجل الحصول على خدمة VPN، تحتاج إلى الاتصال بخادم VPN، ولا توفر هواتف iPhone خادم VPN.

بينما تقدم هواتف iPhone خيار الاتصال بخادم VPN في إعدادات الهاتف، إلا أنه من الناحية التقنية ليست خدمة VPN وتتطلب منك أيضًا الاتصال بخدمة VPN طرف ثالث مثل HeidongVPN.

وجود VPN على جهاز iOS الخاص بك سيضمن أن كل شيء تفعله آمن. بالاتصال بأي من مواقع خادم VPN العشرة لدينا وأكثر من ذلك يمكنك تغيير عنوان IP لجهازك، حماية بياناتك على شبكات الواي فاي غير الآمنة، والوصول إلى المحتوى المحظور.

VPN، أو الشبكة الافتراضية الخاصة، تضيف طبقة من الأمان بين جهاز iOS الخاص بك والإنترنت، وتحميك من التجسس عبر الإنترنت والتدخل والرقابة. مع HeidongVPN، يمكنك البث، والتسوق عبر الإنترنت، وتصفح الويب بشكل خاص وآمن.

VPN stands for شبكة افتراضية خاصة, قناة آمنة بين جهازين أو أكثر.

الاتصال بـ VPN يمنحك اتصالاً مشفّراً بالإنترنت. هذا يسمح لك بالبقاء مجهول الهوية، والبقاء آمنًا، والوصول إلى المحتوى عبر الإنترنت الذي تريده—بغض النظر عن موقعك.