Центр поддержки

Из‑за особенностей VPN-программного обеспечения (изменение прокси‑настроек) антивирус может посчитать это за угрозу или брандмауэр. Во время установки, если появятся предупреждающие сообщения, пожалуйста, выберите "разрешить", "согласиться", "доверять" или аналогичные действия. Иначе HeidongVPN не будет работать, потому что не сможет получить доступ к изменению прокси‑настроек.

• Пока вы пытаетесь войти на новом устройстве, если лимит устройств достигнут, вы будете перенаправлены на страницу «Отвязать устройство», оттуда вы сможете отвязать устройства
• Или вы можете перейти в «Меню» -> «Настройки приложения» -> «Список устройств», нажмите на устройство, чтобы отвязать его.

Мы понимаем, что иногда мы забываем пароли или даже имена пользователей. Именно поэтому мы делаем это просто для вас. Вот что вы можете сделать:

• Забыли имя пользователя: свяжитесь с нами и предоставьте скриншот документа о платеже.
• Забыли пароль: вы можете нажать “забыли пароль” в приложении.

Глобальный режим: Доступ ко всему через VPN. Это может замедлить трафик некоторых локальных сайтов и приложений.

Разделённый режим: Использовать VPN только при доступе к веб-сайтам, заблокированным по GEO (China firewall заблокирован), например Google, Youtube, Netflix и т. п. При доступе к китайским сайтам использовать локальную сеть без VPN.

Вы можете изменить режим маршрутизации в настройках приложения.

Если вы не можете получить доступ к некоторым сайтам или приложениям, пожалуйста, измените настройки режима маршрутизации на «Глобальный режим».

Свяжитесь с нами, если у вас есть другие вопросы.

Вы можете зарабатывать очки, приглашая друга, а затем использовать очки для погашения планов. Ниже приведены детали:

• Чтобы получить «Referral Code» или «Referral Link», перейдите в «Share & Gift», нажмите «Share Now». Затем вы можете поделиться им с друзьями, опубликовать его в блоге или в социальных сетях.
• При удачном приглашении вы заработаете 1 очко; каждое очко можно обменять на пропуск на 1 день.
• После выкупа вы можете просматривать ваши планы в разделе «My Account».
• Успешное приглашение требует: реферер скачал и использует приложение. Если ваш реферер скачал приложение, но не начал пользоваться им, ваше очко за приглашение не будет добавлено в ваш аккаунт до тех пор, пока реферер не начнет использовать приложение.

Веб-версия приложений, например Telegram, WhatsApp или Gmail, использует HTTPS, что поддерживается в режиме разделения. Режим разделения может изменять только режим маршрутизации для HTTP (порт 80) и HTTPS (порт 443). Именно поэтому вы можете получить доступ к веб-версии.

Для версии приложения они могли использовать любые порты. Следовательно, вам нужно выполнить одну из следующих процедур:

• Использовать «Глобальный режим» в настройках маршрутизации
• Изменить настройки прокси в приложении, ниже приведён пример изменения настроек прокси для LINE:
  
  

Есть несколько распространённых причин:

• Медленное локальное подключение к интернету (без VPN)
• Некоторые VPN-серверы занимают высокий сетевой трафик

Для устранения сетевых проблем выполните следующие шаги:

• Проверьте скорость локального интернет-соединения, отключив VPN;
• Оставаясь без VPN, переключайтесь между WIFI, 4G, 5G, чтобы выявить проблему с сетью. Например, если Wi‑Fi имеет слабое соединение, переключитесь на ваш мобильный 4G/5G.
• Отключите VPN, переключитесь на другой регион и подключитесь;
• Если хотите оставаться в том же регионе, попробуйте отключиться и повторно подключиться к тому же региону. Даже если вы выбираете один и тот же регион, за ним скрывается сотни серверов. Каждый раз при подключении мы перенастроиваем другое серверное место для вас.
• Вы можете повторять вышеуказанные шаги, пока не найдёте лучший сервер для вас.

Может возникнуть задержка на платежном шлюзе на несколько минут. Иногда так бывает. Ниже приведены детали:

• На данный момент поддерживаем: Alipay, Wechat QRCode Scanning Payment, Union Pay.
• Если платеж был успешно осуществлен, но план не отображается в разделе "Мой аккаунт", пожалуйста, подождите 5 минут, выйдите из системы и войдите снова.
• После вышеуказанных действий, если проблема сохраняется, сделайте скриншот записи платежа и свяжитесь с нами.

Эта ситуация в основном возникает из-за того, что адрес системного прокси не был успешно настроен, или из-за того, что стороннее программное обеспечение блокирует и препятствует подключению. Решение состоит в том, чтобы мы вручную заполнили адрес прокси для обхода блокировок HeidongVPN.

Пожалуйста, выполните следующие шаги:

• В системе Windows найдите «ineternet选项» и откройте его
• Далее нажмите вкладку «Соединение»
• Далее нажмите кнопку «Настройка локальной сети» в правом нижнем углу
• На странице настроек локальной сети (LAN) в пункте «Использовать сценарий конфигурации автоматически» поставьте галочку и в нижеследующем поле введите: http://127.0.0.1:7525/proxy
• Далее нажмите кнопку «OK» в правом нижнем углу, затем снова «OK», чтобы закрыть свойства интернета
• И в конце полностью закройте браузер, затем откройте браузер заново — это даст возможность безопасного доступа в Интернет (VPN).

Ниже на изображении:

Вы можете связаться с нами любым из следующих способов:

• Сайт: https://www.heidongvpn.net
• Электронная почта: [email protected]
• QQ: скоро будет
• Telegram: скоро будет

Мы обнаружили, что некоторые пользователи не знают, какой сервер использовать после того, как выбрали регион.

Чтобы вам было проще, мы решили показывать только регион. HeidongVPN автоматически выберет наилучший по производительности сервер внутри вашего выбранного региона. Ниже приведены детали:

• Список местоположений показывает только регионы. Под капотом внутри каждого региона сотни серверов. При выборе региона HeidongVPN подключит вас к серверу с наилучшей производительностью в зависимости от условий вашей сети.
• Если вам не нравится подключённый сервер, вы всегда можете отключиться и повторно подключиться к тому же региону — вы будете подключены к другому серверу.
• Вы можете повторять вышеуказанный шаг до тех пор, пока не будете довольны.

Да. Вы можете использовать HeidongVPN бесплатно навсегда, пока выполняете «Ежедневный вход». Каждый день вы можете иметь 1 час бесплатного времени. Вы также можете пригласить друга. Вы получаете 1 балл за каждого успешного приглашения, который можно обменять на пропуск на 1 день. Это детали:

• HeidongVPN обязуется предоставлять функцию ежедневного бесплатного VPN-входа навсегда.
• Новый пользователь получает 2 часа бесплатного времени; вы можете получить 1 час бесплатного времени на следующий день после входа.
• Нет ограничений по данным на бесплатное время, но вы можете использовать только серверы из бесплатных локаций.
• Вы можете зарабатывать баллы через нашу реферальную программу, которые можно использовать для обмена на планы.

Да. Вы можете подключить несколько устройств к одной учетной записи. Число устройств зависит от выбранного вами тарифа. Ниже приведены детали:

• Неважно, с какой платформы вы зарегистрировали учетную запись, например, если вы зарегистрировались через приложение для Android, вы можете войти в iOS, macOS или Windows-приложение той же учетной записи.
• Зависит от выбранного вами плана: каждый план поддерживает разное количество устройств. Одна учетная запись может теоретически поддерживать неограниченное количество устройств.
• Если число подключённых устройств превышает лимит, при входе вам предложат отвязать другие устройства.
• Каждое устройство может зарегистрировать не более двух учетных записей, независимо от того, является ли это компьютером или телефоном.

Да, конечно! Мы предлагаем 1-2 часа бесплатного пробного периода каждый день. Чтобы начать бесплатную пробу, выполните следующие шаги:

1. Скачать приложение
2. Зарегистрируйте учетную запись
3. Нажмите на кнопку "Daily Check-In" на главной странице

Примечание: бесплатный пробный период ограничен по времени и может быть прекращен в любой момент без предупреждения.

HeidongVPN прежде всего компания, ориентированная на защиту конфиденциальности, и поэтому не хранит журналы активности и журналы соединений. HeidongVPN также никогда не сохраняет данные, которые позволили бы кому-либо отследить конкретную сетевую активность или поведение до отдельного пользователя.

Хотя существуют бесплатные VPN и прокси-сервисы, их не рекомендуется использовать, поскольку они не предлагают те же преимущества конфиденциальности и безопасности, что и платный VPN. Многие из них не работают так, как заявлено, некоторые даже могут продавать ваши данные, а большинство оставляют ваши сети уязвимыми к атакам.

Наше приложение VPN для обеспечения безопасности добавляет дополнительный уровень защиты между вашим Mac и Интернетом, чтобы вы могли просматривать, совершать покупки и транслировать контент конфиденциально и безопасно. В дополнение к защите вашего имени от онлайн-шпионажа или сбора данных, VPN также разблокирует веб-сайты и контент, которые могут быть недоступны в вашем регионе из-за цензуры или файрволов в вашей школьной или офисной сети.

Хотя macOS предоставляет возможность подключиться к VPN-серверу через Системные настройки, технически это не VPN-сервис. Это на самом деле канал, который подключается к сторонним VPN-сервисам, таким как HeidongVPN.

Это просто! Просто выберите план, загрузите приложение HeidongVPN из App Store, откройте приложение и нажмите кнопку «Включить». Ваше соединение теперь зашифровано.

Загрузка...

VPN на вашем Mac обеспечит вам конфиденциальность и безопасность при выходе в интернет. Подключившись к любому из наших серверов VPN, вы сможете скрыть IP-адрес вашего устройства, защитить данные в открытых Wi‑Fi сетях и получить доступ к заблокированным сайтам.

Использование VPN на вашем ПК под управлением Windows обеспечит безопасность всего вашего поведения. Подключившись к любому из наших серверов VPN, вы можете заменить IP-адрес вашего устройства другим, защитить данные в открытых сетях Wi‑Fi и получить доступ к заблокированным сайтам и сервисам.

Хотя для Windows доступны бесплатные VPN, они не сравнятся с сервисом как HeidongVPN, который обеспечивает оптимизированные соединения для превосходной скорости, безопасности и стабильности, без ограничения пропускной способности. Мы обеспечиваем защиту вашего онлайн-трафика с помощью надежного шифрования, предлагая более 100 глобальных локаций серверов на выбор. Также у вас будет доступ к нашей круглосуточной поддержке через чат и электронную почту.

Это просто! Просто подпишитесь на HeidongVPN, загрузите приложение на ваше устройство и нажмите кнопку «Включить» на экране.

Хотя в Windows 10 и 11 встроен клиент VPN, по сути это не VPN-сервис и всё равно требует подключения к стороннему VPN, например к HeidongVPN. Также его не так просто настроить. Так что в большинстве случаев выгоднее использовать приложение HeidongVPN напрямую.

VPN, или виртуальная частная сеть, когда вы подключаетесь к интернету, — лучший способ защитить вашу конфиденциальность. В дополнение к шифрованию вашей онлайн-активности и защите вашей личной информации от перехвата третьими лицами, HeidongVPN также может помочь обойти цензуру, заставляя вас выглядеть как будто вы находитесь в другой стране.

Использование VPN на вашем Android-устройстве обеспечит безопасность всего, что вы делаете. Подключившись к любой из нашей обширной сети VPN-серверов, вы сможете заменить IP-адрес вашего устройства на другой, защитить свои данные в общедоступных Wi‑Fi-сетях и получить доступ к заблокированным сайтам и сервисам.

VPN, или виртуальная частная сеть, добавляет уровень безопасности между вашим Android и интернетом. Кроме того, что он шифрует вашу онлайн-активность и защищает вашу личную информацию от перехвата третьими лицами, HeidongVPN также может помочь вам обойти цензуру, заставляя вас казаться находящимся в другой стране.

Существует множество преимуществ использования VPN. Это самые распространённые причины:

1. Безопасность в общедоступных сетях Wi‑Fi
2. Скрыть ваш IP и точное местоположение
3. Защита данных от вашего интернет-провайдера, приложений и сервисов, которые вы используете
4. Доступ к geo-блокированным сайтам
5. Обход интернет-цензуры
6. Доступ к любому контенту в любом месте

Получение приложения VPN — без хлопот! Установите HeidongVPN на Windows, iOS, Android, Mac и наслаждайтесь безопасным, защищенным, зашифрованным онлайн-опытом. 

1. Скачайте приложение для iOS, Android, Windows, Mac.

2. Зарегистрируйте аккаунт

3. Приобретите план

4. Подключитесь одним кликом, чтобы пользоваться интернетом приватно и безопасно.

Мы рекомендуем подключаться к VPN каждый раз, когда вы выходите в интернет, чтобы ваши данные и история просмотра оставались приватными и защищёнными от вашего интернет-провайдера, оператора Wi‑Fi и других лиц. VPN шифрует ваш трафик в зашифрованном туннеле, поэтому даже ваш ISP не сможет его прочитать, а ещё позволяет изменить ваш IP-адрес, что исключает использование вашего реального адреса для идентификации, отслеживания или определения вашего местоположения.

VPNs легальны в подавляющем большинстве юрисдикций по всему миру и широко используются физическими лицами и компаниями для защиты их данных, даже в странах с крайне ограничительным правительством. Даже там, где VPN могут восприниматься как не поощряемые, многие правительства молча поддерживают их использование должностными лицами, учёными или бизнесом, чтобы оставаться конкурентоспособными в взаимосвязанном мире. Просто нереально, чтобы страны запретили все VPN.

Конечно, незаконная онлайн-активность всегда является незаконной, независимо от того, используете ли вы VPN или нет.

По мере того как всё больше цифровой активности — включая банковские операции, просмотр веб-страниц и обмен сообщениями — происходит на мобильных устройствах, всё более важно использовать VPN для защиты ваших данных, особенно при подключении к открытым сетям Wi‑Fi. А людям, которым нравится смотреть видео и слушать музыку на мобильных устройствах, понравится, что в дороге доступны те же развлекательные опции, что и дома с VPN.

Хотя существуют бесплатные VPN для iPhone, они не могут сравниться с сервисом HeidongVPN, который обеспечивает оптимизированные соединения для превосходной скорости, безопасности и стабильности без ограничения пропускной способности. Мы сохраняем ваш онлайн-трафик в безопасности с помощью мощного шифрования, при этом предлагаем более 100 глобальных серверных локаций на выбор. Также у вас будет доступ к нашей круглосуточной поддержке через онлайн-чат и электронную почту.

У iPhone встроена функция VPN. Но чтобы иметь службу VPN, нужно подключиться к VPN-серверу, и iPhone не предоставляет VPN-сервер.

Хотя в настройках телефона iPhone есть возможность подключаться к VPN-серверу, это технически не сервис VPN и все равно требует подключения к стороннему сервису VPN, например к HeidongVPN.

Наличие VPN на вашем устройстве iOS обеспечит безопасность всего, что вы делаете. Подключившись к одному из наших более чем 100 VPN-серверов вы сможете изменить IP-адрес вашего устройства, защитить данные в открытых Wi‑Fi сетях и получить доступ к заблокированному контенту.

VPN, или виртуальная частная сеть, добавляет уровень защиты между вашим устройством iOS и интернетом, защищая вас от онлайн-слушки, помех и цензуры. С HeidongVPN вы можете стримить, покупать онлайн и уверенно и безопасно просматривать интернет.

VPN расшифровывается как виртуальная частная сеть, защищённый туннель между двумя или более устройствами.

Подключение к VPN обеспечивает зашифованное соединение с интернетом. Это позволяет сохранять конфиденциальность, обеспечивать безопасность и получать доступ к нужному онлайн-контенту — независимо от того, где вы находитесь.