Aşağıdaki yollarla her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Web sitesi: https://www.heidongvpn.net
• E-posta: [email protected]
• QQ: yakında
• Telegram: yakında

Uygulamaların web sürümü, Telegram, WhatsApp veya Gmail gibi, HTTPS kullanır ve bu da bölünmüş mod tarafından desteklenir. Bölünmüş mod sadece HTTP (port 80) ve HTTPS (port 443) için yönlendirme modunu değiştirebilir. Bu nedenle web sürümüne erişebiliyorsunuz.

Uygulama sürümü için ise herhangi bir port kullanılmış olabilir. Bu yüzden şu adımlardan birini gerçekleştirmeniz gerekir:

• Yönlendirme ayarlarında "Küresel Mod"u kullanın
• Uygulamanın proxy ayarlarını değiştirin, LINE için proxy ayarlarının değiştirilmesine ilişkin bir örnek aşağıdadır:
  
  

• Yeni bir cihazda giriş yapmaya çalıştığınızda cihaz limiti dolmuşsa, "Cihaz Bağını Kaldır" sayfasına yönlendirileceksiniz; oradan cihazları bağını kaldırabilirsiniz
• Ya da "Menü" -> "Uygulama Ayarları" -> "Cihaz Listesi" sayfasına gidip, unbind etmek için cihazı tıklayın.

Şifrelerimizi veya hatta kullanıcı adlarımızı bazen unuttuğumuzun farkındayız. Bu yüzden sizin için işi kolaylaştırıyoruz. Şunları yapabilirsiniz:

• Kullanıcı adını unuttunuz: bizimle iletişime geçin ve bize ödeme kaydı ekran görüntüsünü sağlayın. 
• Şifrenizi unuttunuz: Uygulamada şifremi unuttum'a tıklayabilirsiniz.

Bir bölgeyi seçtikten sonra hangi sunucuyu kullanacağınızı bilmeyen bazı kullanıcılar olduğunu gördük.

Sizin için daha kolay olması adına sadece bölgeyi göstermeye karar verdik. HeidongVPN, seçtiğiniz bölge içinde en iyi performans sunucusunu otomatik olarak sizin için seçecektir. İşte ayrıntılar:

• Konum listesi sadece bölgeleri gösterir. Arkada her bölge içinde yüzlerce sunucu vardır. Bir bölge seçildiğinde, HeidongVPN ağ koşullarınıza göre en iyi performans sunucusuyla sizi bağlar.
• Bağlanan sunucudan hoşlanmazsanız, her zaman bağlantıyı kesip aynı bölgeye yeniden bağlanabilirsiniz; farklı bir sunucuya bağlanırsınız.
• Tatmin olana kadar yukarıdaki adımı tekrarlayabilirsiniz.

Birkaç yaygın neden vardır:

• Yavaş yerel internet (VPN kapalıyken)
• Belirli VPN sunucu konumunda yoğun trafik

Ağ sorunlarını gidermek için lütfen şu adımları izleyin:

• VPN’yi kapatarak yerel ağ hızınızı kontrol edin;
• VPN bağlantısını kesili tutarken WIFI, 4G, 5G arasında geçiş yaparak ağınızın sorununu bulun. Örneğin wifiğiniz zayıf bağlantıya sahipse, hücresel 4G/5G’ye geçiş yapın.
• VPN’i kapatın, başka bir bölgeye geçin ve bağlanın;
• Aynı bölgede kalmayı tercih ediyorsanız, aynı bölgeye bağlıyken bağlantıyı kesip yeniden bağlamayı deneyin. Aynı bölgeyi seçseniz bile, bir bölgenin arkasında aslında yüzlerce sunucu vardır. Her bağlandığınızda farklı bir sunucuyu konumlandırırız.
• En iyi sunucuyu bulana kadar yukarıdaki adımları tekrarlayabilirsiniz.

Global Mode: VPN ile her şeye erişin. Bu, bazı yerel web siteleri ve uygulama trafiğini yavaşlatabilir.

Split Mode: Yaygın GEO engellemeli (Çin sansürü engellendi) web sitelerine erişirken yalnızca VPN kullanın; örn. Google, Youtube, Netflix vb. Çinli web sitelerine erişirken yerel ağı VPN olmadan kullanın.

Uygulama Ayarları altında yönlendirme modunu değiştirebilirsiniz.

Belirli web sitelerine veya uygulamalara erişim sağlanamıyorsa, yönlendirme modu ayarlarını "Global Mode" olarak değiştirin.

Başka sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.

Bir arkadaşını davet ederek puan kazanabilir ve ardından bu puanları planları almak için kullanabilirsin. İşte ayrıntılar:

• "Referans Kodu" veya "Referans Bağlantısı" almak için "Paylaş & Hediye"ye gidin, "Şimdi Paylaş"ı tıklayın. Ardından bunu arkadaşlarınızla paylaşabilir, blogunuza veya sosyal medya sitelerinize yayınlayabilirsiniz.
• Bir başarılı referansla 1 puan kazanırsınız; Her puan 1 günlük geçiş için kullanılabilir.
• Kullanım sonrası, planlarınızı "Hesabım" altında görebilirsiniz.
• Bir referansın başarılı sayılabilmesi için: refere edilen kişinin uygulamayı indirmesi ve kullanmaya başlaması gerekir. Refere ettiğiniz kişi uygulamayı indirdi ancak henüz kullanmaya başlamadıysa, referans puanınız refere edilen kişinin uygulamayı kullanmaya başlayana kadar hesabınıza eklenmez.

Ödeme ağ geçidinde birkaç dakikalık bir gecikme olabilir. Bazen böyle olur. İşte ayrıntılar:

• Şu anda desteklediğimiz ödeme yöntemleri: Alipay, Wechat QRCode Tarama Ödemesi, Union Pay.
• Ödeme başarıyla gerçekleştirilmişse ancak plan “Hesabım” altında görünmüyorsa, lütfen 5 dakika bekleyin, çıkış yapıp tekrar giriş yapın.
• Yukarıdaki işlemlerden sonra sorun devam ederse, ödeme kaydının ekran görüntüsünü alın ve bizimle iletişime geçin.

Evet. HeidongVPN'ı, "Günlük Giriş" yapmaya devam ettiğiniz sürece sonsuza kadar ücretsiz kullanabilirsiniz. Her gün 1 saatlik ücretsiz zamanınız olabilir. Ayrıca bir arkadaşınıza referans verebilirsiniz. Başarılı her yönlendirme için 1 puan kazanırsınız; bu puanları 1 günlük geçiş için kullanabilirsiniz. İşte detaylar:

• HeidongVPN, günlük giriş için ücretsiz VPN özelliğini sonsuza kadar sunacağını taahhüt eder.
• Yeni kullanıcı 2 saat ücretsiz zaman alır; ertesi gün giriş yaparak 1 saat ücretsiz zaman elde edebilirsiniz.
• Ücretsiz zaman için veri sınırı yoktur, ancak sadece ücretsiz konumların sunucularını kullanabilirsiniz.
• Airdken programımızı kullanarak puan kazanabilirsiniz; bu puanları planları almak için kullanabilirsiniz.

Evet. Tek bir hesapla birden fazla cihaz bağlayabilirsiniz. Cihaz sayısı satın aldığınız plana bağlıdır. İşte ayrıntılar:

• Hesabı hangi platformdan oluşturduğunuz önemli değil; örneğin Android uygulamasından kaydolduysanız, aynı hesapla iOS, macOS veya Windows uygulamasına giriş yapabilirsiniz.
• Satın aldığınız plana bağlı olarak her plan farklı sayıda cihazı destekler. Teorik olarak bir hesap sınırsız cihaza destek olabilir.
• Bağlı cihaz sayısı sınırı aşarsa, giriş yaparken diğer cihazları bağını kesmeniz istenir.
• Her cihaz yalnızca iki hesaba kaydolabilir, ister bilgisayar ister telefon olsun.

Evet, var! Her gün 1-2 saatlik ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Ücretsiz denemenize başlamak için lütfen şu adımları izleyin:

1. Uygulamayı İndirin
2. Bir hesap oluşturun
3. Ana sayfada "Günlük Check-In" butonuna tıklayın

Not: Ücretsiz deneme sınırlı bir süre için geçerlidir, bildirim yapılmaksızın herhangi bir anda sona erebilir.

iPhone için ücretsiz VPN’ler mevcut olsa da, HeidongVPN gibi hizmetin sunduğu hızlılık, güvenlik ve kararlılık için optimize edilmiş bağlantıları bant genişliği sınırı olmadan karşılayamazlar. Online trafiğinizi güçlü şifreleme ile güvenli tutarken 100’ün üzerinde küresel sunucu konumu arasından seçim yapmanızı sağlıyoruz. Ayrıca canlı sohbet ve e-posta üzerinden 7/24 müşteri hizmetlerimize de erişebileceksiniz.

HeidongVPN öncelikle bir gizlilik şirketidir ve bu nedenle hiçbir aktivite günlüğü ve hiçbir bağlantı günlüğü saklamaz. HeidongVPN ayrıca herhangi bir kullanıcıyı belirli bir ağ etkinliğine veya davranışına geri bağlayabilecek verileri asla saklamaz.

iPhone'larda VPN özelliği yerleşiktir. Ancak VPN hizmeti almak için VPN sunucusuna bağlanmanız gerekir ve iPhone’lar VPN sunucusu sağlamaz.

Telefonun Ayarlar bölümünde bir VPN sunucusuna bağlanma seçeneği sunsa da, teknik olarak bu bir VPN hizmeti değildir ve hâlâ HeidongVPN gibi üçüncü taraf bir VPN hizmetine bağlanmanızı gerektirir.

iOS cihazınızda bir VPN kullanmak, yaptığınız her şeyin güvenli olmasını sağlar. 100'den fazla VPN sunucu konumumuzdan herhangi birine bağlanarak cihazınızın IP adresini değiştirebilir, güvenli olmayan Wi‑Fi ağlarında verilerinizi koruyabilir ve engellenen içeriğe erişebilirsiniz.

Bir VPN, yani sanal özel ağ, iOS cihazınız ile internet arasında bir güvenlik katmanı ekleyerek çevrimiçi gözetim, müdahale ve sansürü engeller. HeidongVPN ile çevrimiçi olarak akış yapabilir, alışveriş yapabilir ve interneti özel ve güvenli bir şekilde gezinebilirsiniz.